Atención & Soporte Editorial

Contacto y Equipo Tipográfico

Estamos a tu disposición para resolver dudas sobre el renderizado de caracteres Unicode, sugerencias de nuevos alfabetos y consultas de prensa.

Equipo Editorial Letras Bonitas Pro · Respuesta garantizada en 48 horas

Canales de Comunicación

En Letras Bonitas Pro valoramos profundamente la retroalimentación de nuestros usuarios. Si detectas que algún glifo matemático o símbolo especial no se visualiza correctamente en tu modelo específico de teléfono móvil o tableta, indícanos el sistema operativo para incorporarlo a nuestra matriz de pruebas.

Correo Electrónico Directo [email protected] Atención de lunes a viernes, 9:00 a 18:00 (CET)
Sede de Redacción y Desarrollo Calle Gran Vía 28, 28013 Madrid, España Laboratorio de Ingeniería Tipográfica y Accesibilidad
Compromiso de Respuesta (SLA) Menos de 48 horas laborables Revisión exhaustiva por el equipo técnico

Envíanos un Mensaje

Protocolo de Revisión y Verificación Tipográfica

Para garantizar la máxima fiabilidad en la reproducción de fuentes y alfabetos Unicode en terminales móviles de toda la comunidad hispanohablante, cada mensaje recibido a través de nuestros canales de contacto es evaluado conforme al siguiente marco metodológico de cuatro pasos:

1. Diagnóstico de Dispositivo

Reproducción del reporte en emuladores de hardware Android (AOSP) e iOS (WebKit) para identificar si el fallo corresponde a un punto de código ausente en la fuente tipográfica del sistema.

2. Mapeo ISO/IEC 10646

Validación del rango Unicode correspondiente en el Consorcio Internacional para corroborar su estabilidad y desaconsejar glifos en fase de propuesta o provisionales.

3. Accesibilidad y Lectores

Comprobación de etiquetado semántico y pronunciación fonética en tecnologías de asistencia (VoiceOver, TalkBack y NVDA) para evitar barreras a usuarios con discapacidad visual.

4. Despliegue en Borde Edge

Incorporación del parche o nuevo estilo en nuestro repositorio estático con actualización instantánea a través de la red perimetral de Cloudflare en menos de 48 horas hábiles.